Termes et Conditions

1 Validité
Ces termes et conditions s'appliquent à toutes nos livraisons. En passant une commande, le client s'engage à nos conditions de vente et de livraison.

2 prix
Le prix indiqué dans la liste de prix s’entendent hors TVA

3 Livraison
La livraison sera effectuée dès réception du paiement par carte de crédit et au risque de l'acheteur , sous réserve de la disponibilité des produits. Nous n'accepterons pas des dommages et intérêts en raison du retard dans la livraison. Des dommages d'expédition doivent être immédiatement signalés au transporteur et à Chocolat Stella Bernrain.

4 Frais de port
Pour les livraisons de commandes via Internet dans le pays (CH - FL) seront facturés les frais de port pour les paquets en fonction du poids. Pour les envois à l'étranger, en plus des coûts de l'expédition du colis, les droits de douane et les taxes seront ajouté à la facture.

5 Paiement
Voir les conditions de paiement énumérés.

6 Productions spéciales et emballages personnalisés
Pour les commandes jusqu'à 150 pièces une tolérance de 1-2 pièces doit être acceptée. Dès 150 pièces la tolérance peut atteindre 3-4 pièces. Les productions spéciales et les emballages personnalisés ne peuvent être retournés, ni échangés.

7 Réclamations et retours
Les réclamations doivent être soumises dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Tous retours ne peuvent être effectués qu'avec l’accord écrit de Chocolat Stella Bernrain et les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

8 Compétence
Le lieu de juridiction est Bischofszell, Thurgau.

9 Garanties
Les dispositions légales en vigueur sont valables.

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